Análisis, guías y actualidad para entender qué está cambiando, qué impacto puede tener en la empresa y qué conviene tener en cuenta antes de tomar decisiones tecnológicas.
Cuando las incidencias entran por correo, chat, formularios y llamadas internas, el primer problema no siempre es resolverlas. Muchas veces es saber qué ha llegado, qué falta y quién debe revisarlo. Un agente IA supervisado puede ayudar a ordenar ese flujo inicial: clasificar solicitudes, pedir datos básicos, preparar …
Leer artículo →Sistemas, software, ciberseguridad, telecomunicaciones, cloud, IA y otros temas que afectan a la tecnología de empresa.
Si hoy se va la luz, ¿qué deja de funcionar en tu empresa? El servidor puede seguir encendido y, aun así, no servir de mucho si se apagan el switch, el almacenamiento o el rou…
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VERI*FACTU no es un nuevo tipo de factura ni otra forma de llamar a la factura electrónica. El cambio está en algo menos visible, pero mucho más importante: cómo debe comporta…
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Si una caída de Internet impide acceder al ERP, utilizar la telefonía IP, cobrar, trabajar con aplicaciones cloud o conectar a los empleados remotos, la conexión ya no es un s…
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Esperar a que algo falle ya no es una estrategiaDurante mucho tiempo, el mantenimiento informático en las empresas se ha entendido de una forma muy simple: algo falla, alguien…
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No todos los alojamientos sirven para sostener un negocioDurante años, muchas empresas han entendido el hosting como una decisión menor. Algo que se contrata al principio de u…
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ÍndiceIntroducciónLos Riesgos de Ciberseguridad Más Comunes2.1. Malware: La Amenaza Silenciosa2.2. Phishing: El Engaño Sofisticado2.3. Ransomware: La Extorsión Digital2.4. Ing…
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CRM - Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con ClientesLa gestión de clientes es esencial para cualquier negocio que aspire a ser exitoso y competitivo a l…
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ERP: El Futuro en la Automatización de Negocios / Gestión de procesosEnterprise Resource PlanningLa planificación de recursos empresariales (ERP) es un sistema de software que…
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Gracias a la digitalización, hemos logrado transformar y optimizar de manera significativa muchos procesos en el ámbito empresarial. El siguiente paso será universalizar la fa…
Leer artículo →Si afecta a empresas, tecnología o infraestructura y merece una explicación técnica, cuéntanoslo.